도매-CCTV

안녕하세요.

3번에 대해서 다시 문의드려요.

사은품으로 받은 CCTV + DVR(아답터 포함)을 확인하였는데, 영상에 검은줄이 계속 올라가고 눈이 아파서 사용할 수 없을정도라고 말씀 드린부분입니다.

애초 받을때부터 제품에 문제가 있다면 당연히 사은품이라도 교환을 해주셔야 하는거 아닌가요?

이전 문의글에 아래 처럼 답글을 적어주셨는데요.

만약에  고장이 나도  홈페이지에 나와 있는것처럼   교환이 안되고  그것은 사은품이기 때문에  저희가 책임을 지지는 않습니다

당연히 저의 부주의로 인해 발생된 문제라면 저도 이런 문의 드리지 않죠.

제품을 방문 수령하고 이후 시골가서 테스트 겸 확인하였을 때 이런 문제가 있다고 말씀 드린겁니다.

애초에 문제가 있더라도 교환이 안된다는 건가요?

그리고 추가로 문의 드리는데요,,

제품 구매후 아답터 관련 문의드려서 여성분과 통화했는데요,

구매한 12v 500ma를 아답터 1a인가 2a로 교환은 가능하다고 하셧는데요,

제가 테스트 해본다고 포장 봉지를 다 뜯었습니다.

저도 8대 카메라 영상을 확인해봐야 했거든요.

지금은 1대만 과수원에 설치한 상태입니다.

그럼 나머지 7개 아답터 교환 가능할까요??